นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ gne4

01ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

gne4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยยึดหลักการเก็บเท่าที่จำเป็นและใช้ให้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

// ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่แสดงตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ท่านส่งผ่านช่องทางบริการลูกค้า LINE หรืออีเมล

// ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาการเล่น ประวัติการเดิมพัน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานที่บันทึกผ่านคุกกี้

02วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

gne4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสร้างบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์ม
• กระบวนการยืนยันตัวตน: การส่งเอกสารเพื่อยืนยัน KYC ผ่านระบบหรือช่องทางของเรา
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่สร้างขึ้นทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกมและการนำทางบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาผ่าน LINE แชทสด หรืออีเมลที่ท่านส่งมาหาเรา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์คุกกี้ที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

gne4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังที่ระบุในตารางต่อไปนี้

04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

gne4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจ เปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

// กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล (Data Processors): บริษัทที่ gne4 ว่าจ้างเพื่อช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลง การประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินตามที่ กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ gne4 ถูกควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิก อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องยึดมั่นในนโยบายนี้

05คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ gne4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน ที่ดีที่สุดแก่ท่าน โดยมีประเภทของคุกกี้ดังต่อไปนี้

// ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามการเยี่ยมชมเพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปฏิเสธ คุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

06ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gne4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา gne4 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

07มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

gne4 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

// มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): พร้อมใช้งานสำหรับทุกบัญชีสมาชิก
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบและป้องกันการโจมตีแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

// มาตรการทางองค์กร

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก "Need to Know" — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• อบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ gne4 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12 ของนโยบายฉบับนี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี gne4 อาจต้องโอนหรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกราชอาณาจักรไทย เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว gne4 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตาม มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยอาจใช้มาตรการต่างๆ เช่น

• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

10การคุ้มครองผู้เยาว์

gne4 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่มีความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานของบุตรหลาน สามารถ ติดต่อทีมงาน gne4 เพื่อขอให้ตรวจสอบและลบข้อมูลได้ทันที เราถือเรื่องนี้เป็น ความรับผิดชอบสูงสุดและจะดำเนินการอย่างเร่งด่วน

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

gne4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

// วิธีการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การที่ท่านยังคงใช้บริการ gne4 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่นั้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ gne4 ได้ดังนี้

• ช่องทางหลัก: LINE Official และแชทสดบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• ภาษา: รองรับภาษาไทยเป็นหลัก
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง